ABC Bedarfsflug GmbH, Fürstenweg 176, Tyrolean Center, 6020 Innsbruck, Autriche, est responsable du traitement pour ce site, les demandes, les échanges associés et les préférences décrites ici. Nous exerçons sous le nom FlyTyrol.
Contactez Yann-Guillaume Jaccard à [email protected], écrivez à [email protected] ou adressez un courrier à ABC à cette adresse. Pour obtenir de l’aide, appelez le +43 512 26 30 40 (24/7). Aucun formulaire ni objet de message particulier n’est requis. Les traitements supplémentaires nécessaires à un vol ou à un service de gestion sont expliqués à l’étape concernée.
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Vos informations et leurs finalités
Les champs obligatoires nous permettent de comprendre votre demande et d’y répondre ; sans eux, nous pourrions ne pas pouvoir la traiter. Les autres champs sont facultatifs. Envoyer une demande sur le site n’est généralement pas une obligation légale. Les demandes et fiches de contact associées sont conservées dans notre système de demandes ; les échanges le sont aussi dans la messagerie.
Informations et finalité
Base juridique
Vos nom, e-mail et message de gestion, ou trajet charter, dates et nombre de passagers ; téléphone, société, détails de l’aéronef, horaires et notes facultatifs. Pour répondre et préparer un service.
Article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD pour les démarches que vous demandez en vue de votre propre contrat. Pour les demandes d’une société ou d’un représentant, article 6, paragraphe 1, point f) : notre intérêt légitime à répondre et à coordonner le service envisagé.
Données de connexion, journaux de requêtes et identifiants de prévention des abus. Pour exploiter et protéger le site.
Article 6, paragraphe 1, point f) : notre intérêt légitime à assurer un service sûr et fiable et à prévenir les abus.
Documents pertinents de service, de comptabilité et de contentieux.
Article 6, paragraphe 1, point c), pour une obligation précise de conservation ; article 6, paragraphe 1, point f), lorsque nécessaire pour constater, exercer ou défendre un droit en justice identifié.
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Actualités facultatives par e-mail
La case marketing, décochée par défaut, enregistre votre intérêt pour les actualités et offres de FlyTyrol sur les vols charter et la gestion d’aéronefs, envoyées par ABC Bedarfsflug GmbH. Nous conservons le choix, le libellé exact et sa version, la langue, la source et la date. Il s’agit d’une demande en attente, non d’un abonnement actif ; une confirmation séparée par e-mail est nécessaire avant le début des envois marketing.
Nous traitons la préférence en attente et des éléments de preuve limités sur le fondement de l’article 6, paragraphe 1, point f), afin de respecter votre choix. Un abonnement activé repose sur votre consentement selon l’article 6, paragraphe 1, point a), et le droit applicable aux communications. Vous pouvez le retirer auprès du contact confidentialité ; les e-mails marketing comportent aussi une option de désinscription. Le retrait n’affecte pas les traitements antérieurs licites.
Le marketing est facultatif et distinct des messages de service et de la prise de connaissance de la notice de confidentialité. Votre choix n’autorise ni le marketing d’autres sociétés du groupe ni les technologies publicitaires. Une case laissée décochée n’annule pas une préférence existante.
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Informations provenant d’une autre personne
Un organisateur, employeur, assistant ou représentant autorisé peut nous transmettre vos coordonnées et informations de voyage. Nous les utilisons pour traiter le service envisagé. L’article 6, paragraphe 1, point b), ne s’applique qu’à votre propre contrat ou aux démarches que vous avez demandées, y compris par un représentant ; le seul fait d’être nommé comme passager ne suffit pas. Sinon, lorsque cela convient, l’article 6, paragraphe 1, point f), fonde notre intérêt légitime à traiter une demande autorisée.
Nous vous communiquons la source, les catégories de données et les informations de confidentialité pertinentes dans un délai d’un mois, ou plus tôt lors du premier contact ou de la première communication à un destinataire, sauf exception précise du RGPD. Vous pouvez aussi nous interroger sur la source.
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Données techniques et localisation
Les prestataires du site traitent des informations de connexion et de navigateur/appareil pour fournir et protéger le service. Nous utilisons des journaux techniques limités et des identifiants protégés pour prévenir les abus. Les contrôles automatiques peuvent rejeter des demandes invalides ou excessives ; ils ne décident pas de conclure un contrat de vol ou de gestion.
Les formulaires utilisent des indications régionales pour suggérer un indicatif téléphonique national. Notre fonction facultative de localisation utilise des informations issues de l’IP sur le pays, la région, la ville et le fuseau horaire fournies par Cloudflare, avec IPinfo comme solution de repli facultative. Elle peut fonctionner à l’ouverture d’un formulaire ; les informations disponibles peuvent être enregistrées avec une demande envoyée pour coordonner les réponses. La base proposée est l’article 6(1)(f) du RGPD : notre intérêt légitime à traiter les demandes dans leur contexte régional, sous réserve d’un examen de nécessité et de mise en balance avant activation.
La mesure distincte des performances par Cloudflare est décrite dans la Notice cookies.
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Destinataires des informations
Destinataire
Finalité et limites
Personnel autorisé d’ABC
Traiter les demandes, les communications et les services.
Équipe informatique Simply Jet et personnel d’assistance autorisé
Administrer et assister le site et les systèmes d’ABC, avec un accès limité à leur mission.
Prestataires d’hébergement, de bases de données, de messagerie et de sécurité ; Cloudflare et, lorsque cette fonction est activée, IPinfo
Fournir et protéger le service, conserver les communications et assurer la fonction de localisation décrite ci-dessus.
Conseils professionnels et autorités compétentes
Recevoir les informations pertinentes lorsque des obligations légales ou une affaire identifiée le nécessitent.
Si un service implique d’autres destinataires, nous fournissons les informations pertinentes à cette étape. L’appartenance au groupe ne permet ni un accès ni un usage marketing sans limites.
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Traitements internationaux
L’hébergement du site et les emails transactionnels utilisent la région AWS de Zurich, en Suisse, couverte par une décision d’adéquation de l’UE. Cloudflare exploite un réseau mondial de diffusion et de sécurité ; des traitements peuvent avoir lieu hors de l’EEE, notamment aux États-Unis. Cloudflare décrit ses garanties de transfert dans son accord de traitement des données : https://www.cloudflare.com/cloudflare-customer-dpa/.
Demandez au contact confidentialité les destinataires, pays et garanties applicables à vos informations, y compris les accès d’assistance autorisés et les éventuelles recherches IPinfo activées. Le lieu d’hébergement ne détermine pas tous les lieux de traitement.
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Durées de conservation
Le calendrier suivant est proposé pour examen avant la mise en production. Ces délais ne signifient pas que la suppression automatique est déjà mise en œuvre. Les données sont supprimées ou anonymisées plus tôt lorsqu’elles ne sont plus nécessaires ; une révision ou un message commercial sans réponse ne relance pas un délai.
Données
Durée ou critères proposés
Demandes de prospects et contacts/correspondance associés
Jusqu’à trois ans après le dernier échange significatif avec vous. Les documents nécessaires à un projet ou service précisément en cours peuvent être conservés à cette fin, avec un examen annuel.
Demandes non confirmées d’actualités par email
Jusqu’à 90 jours après la demande, puis suppression de la préférence en attente si elle n’est pas confirmée. Une demande de service justifiée séparément suit sa propre durée.
Marketing actif, preuves du consentement et listes d’opposition
Marketing uniquement tant que l’autorisation reste valable. Conserver seulement les preuves nécessaires pour démontrer le consentement et respecter un retrait ou une opposition ; cela ne justifie pas de garder toute la demande.
Pièces comptables et correspondance soumise à conservation
Généralement sept ans à compter de la fin de l’année civile concernée ; davantage si une procédure ou une autre obligation l’exige. Ce délai ne s’applique pas à tous les prospects.
Données de localisation issues de l’IP jointes aux demandes
Jusqu’à 90 jours après collecte, puis suppression ou anonymisation, sauf nécessité pour un incident précis et documenté.
Journaux courants de l’application et de sécurité
Jusqu’à 30 jours ; isoler les éléments liés à un incident seulement aussi longtemps que nécessaire. Vérifier avant lancement les délais distincts des prestataires.
Copies de restauration
Fenêtre de restauration de la base de 30 jours. Certains fichiers de sauvegarde peuvent durer davantage s’ils sont nécessaires à la restauration ; vérifier séparément leur expiration. Limiter les copies à la restauration et réappliquer les suppressions après récupération.
Les documents nécessaires aux services, à l’exploitation/navigabilité ou à des litiges identifiés suivent l’obligation ou la finalité applicable. La conservation n’autorise jamais le marketing.
09
Vos droits
Sous réserve des conditions du RGPD, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou la portabilité, et vous opposer à un traitement fondé sur des intérêts légitimes. Vous pouvez vous opposer à la prospection à tout moment. Le consentement peut être retiré sans affecter les traitements antérieurs licites.
Contactez-nous selon la section 1. Nous répondons dans les meilleurs délais et dans un délai d’un mois. Si la complexité ou le nombre de demandes nécessite une prolongation d’au plus deux mois supplémentaires, nous l’expliquons dans le premier mois. Nous pouvons demander des informations proportionnées pour vérifier votre identité ; n’envoyez pas de pièce d’identité avec votre demande initiale.
Vous pouvez déposer une réclamation auprès d’une autorité de contrôle compétente, notamment l’Autorité autrichienne de protection des données à dsb.gv.at.
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Limitez les informations sensibles
N’envoyez pas de coordonnées de carte bancaire, de pièces d’identité ou de dossiers médicaux détaillés par le formulaire général. Contactez d’abord le bureau pour une assistance au voyage et pour convenir d’un moyen adapté de transmettre les informations nécessaires. L’envoi du formulaire général ne vaut pas consentement au traitement de données de santé.
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Mises à jour
Nous mettons cette notice à jour lorsque nos traitements évoluent et vous informons de manière appropriée des changements importants.
