ABC Bedarfsflug GmbH exploite FlyTyrol. Notre activité principale est la gestion d’aéronefs ; nous proposons aussi des vols charter en jet privé. Les informations sur la société figurent dans les Mentions légales.
Les informations du site ne constituent pas une offre de service contraignante. Les appareils, caractéristiques, photographies et exemples de destinations sont indicatifs ; la disponibilité et le service envisagé sont confirmés avec l’équipe. Les destinations ne décrivent pas un réseau de lignes régulières.
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Demandes et contrats de service
Une demande et son accusé de réception confirment uniquement sa réception. Ils ne réservent pas un appareil, ne confirment pas une réservation, ne désignent pas un gestionnaire d’aéronef et n’entraînent aucun paiement. Fournissez des informations exactes et ne partagez les coordonnées d’une autre personne que si vous y êtes autorisé.
ABC Bedarfsflug GmbH est la partie contractante pour les services charter et de gestion d’aéronefs de FlyTyrol. L’offre et le contrat pertinents sont fournis avant acceptation et précisent le service, le prix, le paiement, les modifications, l’annulation et les autres conditions applicables. Les responsabilités et pouvoirs de gestion sont établis dans le contrat de gestion.
Le transporteur aérien effectif, ou probable s’il n’est pas encore connu, est identifié pendant la réservation ; les changements vous sont communiqués conformément aux règles applicables. Contactez le bureau avec votre référence pour discuter d’une demande ou d’un contrat existant.
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Droits des passagers et réclamations
Lorsque les règles européennes relatives aux passagers s’appliquent, un refus d’embarquement, une annulation ou un retard peuvent ouvrir droit à une assistance, un remboursement, un réacheminement ou une indemnisation. Les vols charter privés commerciaux ne sont pas automatiquement exclus : le trajet, le service et le transporteur effectif sont déterminants. Votre accord ne porte pas atteinte aux droits impératifs.
Pour une assistance, un équipement de mobilité ou un chien d’assistance reconnu, contactez [email protected] ou le +43 512 26 30 40 (24/7) le plus tôt possible, de préférence au moins 48 heures avant le départ. Les installations et équipements varient selon l’aéroport et l’appareil ; nous coordonnons les demandes avec l’aéroport et le transporteur effectif concernés par votre itinéraire. L’assistance prévue par le règlement 1107/2006 est gratuite. Un préavis tardif ne supprime pas automatiquement vos droits ; des efforts raisonnables restent nécessaires. Contactez le bureau avant d’envoyer des informations médicales détaillées.
Un refus fondé sur le handicap ou la mobilité réduite n’est permis que pour des exigences de sécurité applicables ou lorsque les dimensions de l’appareil ou de ses portes rendent l’embarquement ou le transport physiquement impossible. Tout accompagnateur imposé doit être justifié par des exigences de sécurité. Les motifs doivent être expliqués immédiatement et, sur demande, par écrit dans les cinq jours ouvrables suivant cette demande. Les droits applicables à un transport alternatif, au remboursement et au réacheminement restent disponibles.
Les franchises de bagages et les conditions de transport sont propres au vol et distinctes des présentes conditions du site. Veuillez discuter avec nous des bagages, des équipements de mobilité et de vos besoins d’assistance avant de confirmer votre réservation. Vos droits légaux restent inchangés.
Adressez vos réclamations à [email protected] avec la date du vol, le trajet, la référence de réservation et les éléments pertinents. Si la réponse définitive de l’entreprise ne résout pas votre réclamation écrite, ou si aucune réponse définitive ne vous parvient dans les six semaines suivant sa réception par l’entreprise, vous pouvez saisir l’Agence autrichienne des droits des passagers (apf), indépendante et gratuite, sous réserve de ses règles de recevabilité : https://www.apf.gv.at/beschwerdeformular-flug. Votre droit de saisir les tribunaux compétents reste intact.
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Accessibilité et contact
Dans les formulaires de demande, renseignez vos coordonnées et vos besoins de gestion ou les détails du voyage. Un envoi réussi affiche un accusé de réception ; notre équipe vous recontacte séparément. Les formulaires ne confirment pas une réservation et ne déclenchent aucun paiement.
Utilisez le lien d’accès direct au contenu et les titres pour naviguer. Les champs des demandes ont des libellés et des erreurs textuelles ; les sélecteurs d’aéroports et de dates sont utilisables au clavier. Le focus visible identifie le contrôle actif, et le site prend en charge les préférences de mouvement réduit. Ces fonctions ne prouvent pas une conformité complète en matière d’accessibilité.
Pour signaler un obstacle sur le site ou demander des informations dans un autre format électronique, écrivez à [email protected] en indiquant la page ou la tâche et le mode de réponse souhaité. Pour des informations sur les services, une aide téléphonique ou une demande sans formulaire, contactez [email protected] ou +43 512 26 30 40 (24/7).
Consultez la Notice de confidentialité pour les données personnelles et la Notice sur les cookies pour les technologies du navigateur. Les modifications de ces conditions du site ne remplacent pas un accord de service existant.
