Condizioni

Informazioni sul sito

ABC Bedarfsflug GmbH gestisce FlyTyrol. La nostra attività principale è la gestione di aeromobili; forniamo anche voli charter in jet privato. I dati societari sono nelle Note legali.

Le informazioni sul sito non costituiscono un’offerta di servizio vincolante. Aeromobili, specifiche, fotografie ed esempi di destinazioni sono indicativi; la disponibilità e il servizio proposto vengono confermati con il team. Le destinazioni non descrivono una rete di collegamenti di linea.

Richieste e accordi di servizio

Una richiesta e il relativo messaggio di conferma attestano solo la ricezione. Non riservano un aeromobile, non confermano una prenotazione, non nominano un gestore di aeromobili e non comportano un pagamento. Fornisci informazioni accurate e condividi i dati di un’altra persona solo se sei autorizzato a farlo.

ABC Bedarfsflug GmbH è la società contraente per i servizi charter e di gestione di aeromobili FlyTyrol. L’offerta e l’accordo pertinenti sono forniti prima dell’accettazione e definiscono il servizio, il prezzo, il pagamento, le modifiche, la cancellazione e le altre condizioni applicabili. Le responsabilità e i poteri di gestione sono stabiliti nell’accordo di gestione.

Il vettore aereo operativo, o quello probabile se non ancora noto, viene identificato durante la prenotazione e le modifiche vengono comunicate secondo quanto previsto. Contatta l’ufficio indicando il riferimento per discutere una richiesta o un accordo esistente.

Diritti dei passeggeri e reclami

Quando si applicano le norme UE sui passeggeri, il negato imbarco, la cancellazione o il ritardo possono dare diritto ad assistenza, rimborso, riprotezione o compensazione. I voli charter privati commerciali non sono automaticamente esclusi: contano la tratta, il servizio e il vettore operativo. L’accordo non pregiudica i diritti inderogabili.

Per assistenza, ausili per la mobilità o un cane da assistenza riconosciuto, contatta [email protected] o +43 512 26 30 40 (24/7) il prima possibile, preferibilmente almeno 48 ore prima della partenza. Strutture e attrezzature variano secondo aeroporto e aeromobile; coordiniamo le richieste con l’aeroporto e il vettore operativo pertinenti al tuo itinerario. L’assistenza prevista dal Regolamento 1107/2006 è gratuita. Una comunicazione tardiva non elimina automaticamente i tuoi diritti; restano necessari sforzi ragionevoli. Contatta l’ufficio prima di inviare informazioni mediche dettagliate.

Il rifiuto per disabilità o mobilità ridotta è consentito solo per requisiti di sicurezza applicabili o quando le dimensioni dell’aeromobile o delle porte rendono fisicamente impossibili l’imbarco o il trasporto. L’eventuale accompagnatore richiesto deve essere giustificato da requisiti di sicurezza. Le ragioni devono essere spiegate immediatamente e, su richiesta, per iscritto entro cinque giorni lavorativi dalla richiesta. Restano disponibili i diritti applicabili a trasporto alternativo, rimborso e riprotezione.

Le franchigie bagaglio e le condizioni di trasporto sono specifiche per il volo e separate dalle presenti condizioni del sito. Ti invitiamo a concordare con noi bagagli, ausili per la mobilità ed eventuali esigenze di assistenza prima di confermare la prenotazione. I tuoi diritti previsti dalla legge restano invariati.

Invia i reclami a [email protected] indicando data del volo, tratta, riferimento di prenotazione e dettagli pertinenti. Se la risposta definitiva della società non risolve il tuo reclamo scritto, oppure non ricevi una risposta definitiva entro sei settimane dalla sua ricezione da parte della società, puoi rivolgerti all’Agenzia austriaca per i diritti dei passeggeri (apf), indipendente e gratuita, secondo le sue regole di ammissibilità: https://www.apf.gv.at/beschwerdeformular-flug. Resta salvo il diritto di adire i tribunali competenti.

Accessibilità e contatti

Nei moduli di richiesta inserisci i tuoi contatti e le esigenze di gestione o i dettagli del viaggio. Dopo l’invio riuscito viene mostrata una conferma di ricezione; il nostro team ti ricontatta separatamente. I moduli non confermano una prenotazione e non comportano pagamenti.

Usa il link per saltare al contenuto e i titoli per navigare. I campi delle richieste hanno etichette e messaggi di errore testuali; i selettori di aeroporti e date supportano la tastiera. Gli indicatori di focus mostrano il controllo attivo e il sito supporta le preferenze di movimento ridotto. Queste funzioni non attestano la piena conformità in materia di accessibilità.

Per segnalare una barriera del sito o richiedere informazioni in un formato elettronico alternativo, scrivi a [email protected] indicando la pagina o l’attività e il canale di risposta preferito. Per informazioni sui servizi, assistenza telefonica o richieste senza modulo, contatta [email protected] o +43 512 26 30 40 (24/7).

Consulta l’Informativa sulla privacy per i dati personali e l’Informativa sui cookie per le tecnologie del browser. Le modifiche a queste condizioni del sito non sostituiscono un accordo di servizio esistente.

Ultimo aggiornamento: 21 ottobre 2026